원신 게임 내 재화 문화 상품권으로 결제 하려는데

[Members_2jGO99v]

자꾸 구매를 완료할 수 없음이라고 뜨면서 구매가 안되네요.. 어떻게 해야 될까요?

[김포공항]

이건 글자가 깨져버렸네요. 게임 내 문의하기에서 해당 사진을 보내주세요.

[minemap0035]

컬쳐랜드에서 본인 인증을 시도해 보세요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

일반적으로 첨부해 주신 스크린 샷 상의 오류는 컬쳐랜드 쪽 인증 오류(에러코드: 0960)가 발생하여 결제가 실패할 때 발생할 수 있는 오류 메시지입니다.

컬처랜드 인증센터 > 본인 인증하기를 눌러 재인증 후 결제를 다시 진행해 보시길 바라며, 재 인증 이후에도 동일하게 결제가 진행되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 컬처랜드 고객센터(1577-2111) 통해 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.