취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 
해결됨! 해결됨

제목:

원신 상품 정보 찾을수 없음

(게시글 작성 시간: 10-04-2024 11:06 AM)
227 보기
Members_r08fNVq
Beginner Level 3
옵션
Galaxy Store

Screenshot_20241004_103752_Genshin Impact.jpg

 

이렇게 뜨면서 거의 3주동안 저 상태로 존재합니다.

1 채택된 답변


채택된 답변
채택된 답변
GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
옵션
Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

갤럭시 스토어 앱 최신 업데이트 버전을 삭제하신 후 게임을 재실행 부탁드립니다.

<최신 버전 삭제 방법>

*갤럭시 스토어 아이콘 길게 누르기 > ⓘ클릭 > 더보기( ⋮ ) >업데이트 삭제

 

위와 같은 조치 이후에도 동일한 문제가 지속될 경우 단말로그를 포함하여 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기 > 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.

원본 게시물의 답변 보기

2 댓글
채택된 답변
GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
옵션
Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

갤럭시 스토어 앱 최신 업데이트 버전을 삭제하신 후 게임을 재실행 부탁드립니다.

<최신 버전 삭제 방법>

*갤럭시 스토어 아이콘 길게 누르기 > ⓘ클릭 > 더보기( ⋮ ) >업데이트 삭제

 

위와 같은 조치 이후에도 동일한 문제가 지속될 경우 단말로그를 포함하여 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기 > 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.

Members_r08fNVq
Beginner Level 3
Galaxy Store

바로 해결되네요 감사합니다!!

0 좋아요