원신 어플 내 재화 결제 환불 문의

[도김]

최근 행사로 친구끼리 할인 해주는 쿠폰틀 통해 원신 게임 상점 내 재화를 삼성페이로 결제 했습니다. 

 환불하고 기프트카드에서 해당 금액 쿠폰으로 할인된 95,200원만큼 차감 가능할까요? 불가능하다면 아직 재화 사용은 안한 상태니 환불 후 쿠폰과 돈을 돌려받고 재결제 하고 싶습니다...

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

아이템의 실사용 여부는 스토어에서 확인이 불가하고 게임 내 아이템의 환불이나 회수는 개발사에서 판단해야 하는 부분이라 안타깝지만 현재 문의하신 부분만으로는 저희가 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

게임 내 문의하기를 통해 게임 개발사로 문의 부탁드립니다.

더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

[도김]

문의로 환불 승인 받으면 결제때 사용된 쿠폰도 돌려받아지나요?