위클리 출석 방법

[탄빵글]

보통 상단에 배너로 들어가는데 일주일에 한두번은 배너가 없어서 놓칠때가 많아요.

이벤트 열어보면 참여할 수 있는 이벤트가 없습니다라고 나오고

공지에도 없고 배너 안 뜨면 들어갈 방법니 없는 건가요?

[노크맨]

배너말고 선물상자 버튼 누르면 나와요 (선물상자버튼 눌렀는데도 안나오시는 건가요?)

[탄빵글]

네. 위에 첨부된 이미지가 제가 선물상자 눌렀을때 나오는 화면이에요. 댓글에 첨부해주신 화면이 저는 안뜨네요

[노크맨]

보유하고 계신 휴대폰의 '설정 > 애플리케이션 > 갤럭시 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제' 및 휴대폰 재부팅 후 다시 해당 메뉴에 접속 시도해 보시고서 안되면 고객센터에다가 오류보내는 법 밖에는.. 😂...음

또 다른건 방법은 가지고 계신 단말의 설정 > 연결 > 기타연결설정 > 프라이빗 DNS 옵션을 "사용안함"으로 설정하신 후, 안정적인 네트워크 환경에서 다시 한 번 스토어 접속해보세요

꼭 잘되시길바랍니다. 😢

[탄빵글]

답변 감사합니다. 말씀주신대로 해도 해결되질 않았어요. 그래도 답변 주셔서 감사합니다.😊

[노크맨]

잘해결되시길 바랍니다.

[노크맨]

갤럭시 스토어 아이콘 길게 누르기 >ⓘ 클릭> ( ⋮ ) 클릭하여 업데이트 삭제 후 스토어 앱 재 실행

이것도 혹시 시도해보셨나요?

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

갤럭시 스토어 이벤트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인 확인이 어려운 점 양해의 말씀드립니다. 갤럭시 스토어앱의 데이터/캐시 삭제 후 이벤트 페이지 진입 후에도 동일한 화면이 발생 시, 아래의 경로로 단말기 로그 첨부하여 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기 > 오류 보내기
- 남겨주실 내용: 삼성계정, 이벤트 페이지 내 스크린 샷, 오류 보내기 통한 단말 로그

감사합니다