이 테마만 설치가 안됩니다

[성악설]

좀전에 구입한 이 테마만 자꾸 설치가 안됩니다

다른 테마들은 설치 잘 됩니다

이 테마만 연결이 불안해서 설치가 불가능이다

라고 뜹니다

환불해주세요

[낫슐랭24U]

테마작가가 업데이트 안해줬으면 적용못해요

[성악설]

님 덕분에 작가님에게 직접 업데이트 요청하여 방금 테마 설치했습니다 감사합니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

추가적인 확인이 필요하여 단말로그를 포함한 아래 정보를 고객센터 문의하기로 접수하여 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기 > 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

- 남겨주실 내용: 삼성계정, 테마명, 단말정보(모델번호 및 OS), 스크린샷 (테마 적용 시 오류 메시지가 발생하는 화면 캡쳐)

감사합니다.

[성악설]

이렇게 환불 과정이 복잡하면
안됩니다
고객 입장에서 굉장히 번거로운 환불 과정이네요
그냥 제가 테마 작가님에게 직접 댓글 남겨 업데이트 요청 드렸고 방금 테마 설치했습니다

한가지 건의 사항이 있습니다
테마 작가님들에게 주기적으로
자체적인 업데이트를 해주실 것을 요청해주셨으면 합니다
일일이 고객이 설치 시도해보고
안되면 업데이트 요청해야되는건 매우 번거로운 일입니다
갤럭시 스토어 측에서 이를 사전에 관리해주실 것을 부탁드립니다