적립금이 안들어 왔습니다

[건유주파파]

삼국지전략판 7월 프로모션에서 적립금이 빠진채 할인쿠폰만 들어왔습니다. 확인 부탁드립니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

7월 참여한 갤스로 집갤하라의 혜택은 8월 15일 이내로 지급 처리가 완료됩니다.

다만, 멤버십 포인트 지급의 지연으로 해당일 17시 이후 지급 처리가 완료된 점 양해의 말씀 드립니다. 이에 따라 고객님께 불편하게 한 점 죄송합니다.

현재는 모두 멤버십 포인트 적립 처리가 완료된 것으로 확인됩니다. 본 이벤트로 적립된 멤버십 포인트의 유효기간은 적립 일로부터 3년이며 적립/사용 내용은 삼성 닷컴 홈페이지 > 마이페이지 > 회원정보 > 나의정보 > 멤버십 포인트 탭에서 확인할 수 있습니다.

번거로우시더라도 위의 경로로 확인해 보신 뒤, 아래의 경로로 문의하시면, 다시 확인하여 답변드리겠습니다. 

- 고객센터: 갤럭시 스토어 앱 > 하단 메뉴 > 오른쪽 위 톱니바퀴 > 하단 문의하기 > 오류보내기

(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.