칸타렐라 스페셜 배경을 다운로드 하지 못했습니다

[졸린인생]

4월5일 기준으로 결제를 완료하고 일반 테마는 적용됬지만 안드로이드 버전이 12인지라 스페셜 코드를 입력하고 다운로드를 받지 못하고 이밴트 창에서 사라졌습니다 이럴경우 평샹 스페셜 테마를 다운받거나 사용이 불가능한지 조용히 여쭤봅니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

갤럭시 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.

명조 칸타렐라 스페셜 테마 OS 미지원으로 다운로드를 받지 못하신 것 같습니다. 관련하여 담당부서의 추가 확인이 필요하므로 고객센터로 아래 정보와 기재하여 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정) > 하단 문의하기 
- 남겨주실 내용: 삼성계정, 단말정보 (OS 및 휴대폰 모델번호), 테마명, 스크린샷

감사합니다.