티빙 업데이트 오류

[22U카메라때문에샀는데카메라가별로]

티빙 앱 실행시 업데이트 하라는 문구가 팝업으로 뜨고 갤럭시 스토어로 자동 연결이 되는데 막상 업데이트를 진행하려고 보니 이미 최신 상태이며 업데이트도 불가한 상황입니다.

앱 삭제 후 재설치를 하고 실행해도 똑같은 현상의 반복인데

언제 조치 되나요?

영상 보려고 돈을 지불한 건데 어플 때문에 영상 시청을 못 하게 된 것이니 피해에 대한 보상을 어떻게 해주실 건지도 공지해주세요.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

'TVING' 앱은 5/2일 갤럭시 스토어에서 업데이트 된 것으로 확인 됩니다. 

내 업데이트 재 시도 부탁드리며,  동일한 오류가 지속될 경우 문제 발생 직후의 단말 로그를 첨부하여 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기 > 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

- 남겨주실 내용: 오류 내용 상세 (이용하는 서비스명, 오류 증상)

감사합니다.

[22U카메라때문에샀는데카메라가별로]

5/1 하루간 이용이 불가했는데 그에대한 보상은 어떻게 되나요?