플레이스토어 앱다운 속도 너~무 느림

[딸기걸]

앱 하나 다운 받는데 속도가 너~~~무 느려요.

5분?정도 걸림. 개선 좀 부탁요.

[여우비들]

네트워크 문제 아닌가요?

[카튜카튜]

와이파이 연결을 한 번 확인해보시길 바랍니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

갤럭시 스토어에서 앱 다운로드 하실 때 속도가 느려 문의 주셨을까요? 

갤럭시 스토어에서 다운로드/업데이트 속도 저하에 대해서는 담당 업체를 통해 지속적으로 문제 확인 및 개선을 진행하고 있습니다. 문제가 발생하는 시점에 고객센터 오류 보내기로 단말 로그와 함께 IP 정보를 추가하여 보내주시면 추가 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기 > 오류보내기

- 로그 첨부 링크: https://vo.la/RDuCfZp

- IP 주소 확인 방법

1) 단말에서 '구글' 접속

2) 검색창에 'what is my ip address' 입력

3) 결과창 'what's my IP' 안의 your public IP address의 IP 

감사합니다.