12-22-2022 04:04 PM ·
12-24-2021 10:28 AM
안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.
아래의 필요 정보 첨부하셔서, 갤럭시 스토어 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
아래의 내용은 고객님의 개인 정보에 해당하기 때문에, 게시글의 답변으로 남기지 마시고 반드시 고객센터로 전달해 주시면 감사하겠습니다.
* 해피머니상품권 관련 현금영수증 발급시 필요한 정보
- 해피머니사용자 ID
- 구매자명
- 휴대폰번호
- 거래일시 : (시작과 종료 일자를 알려주시면 됩니다.)
감사합니다.--------------------------------
이렇게 공식답변 달린거보고 고객센터에 전화했는데 해피머니는 원래 안된다고 하네요. 원래 했다가 안하는건가요 상담원분이 잘못 알려주신건가요..
12-22-2022 05:22 PM ·
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 갤럭시 스토어 내에서 사용 가능한 문화상품권의 경우, 해피머니와 컬쳐랜드 2종이 있습니다.
이 중에서 컬쳐랜드의 경우, 컬쳐랜드에서 직접 현금 영수증 발행을 담당하고 있어 스토어 쪽에서 별도로 현금 영수증 처리를 하지 않고 있습니다만 해피머니의 경우 고객님의 요청이 있을 경우, 갤럭시 스토어에서 현금 영수증 발행을 대행하고 있습니다.
번거로우시겠지만 갤럭시 스토어 내에서 사용하신 해피머니 상품권에 대한 현금 영수증 발행은 아래 내용 첨부하셔서 갤럭시 스토어로 다시 한 번 문의주시면 감사하겠습니다.
- 고객센터 : 갤럭시 스토어 > 하단 메뉴 > 우 상단 톱니바퀴 > 문의하기
- 첨부하실 내용 : *해피머니사용자id*구매자명*휴대폰번호*거래일시 (여러 건일 경우 거래 기간)
감사합니다.
01-14-2023 07:23 PM ·
문의하기로 관련내용 문의하고 저번달 27일에 확인중이라는 답변을 받았는데 언제되나요? 거의 한달이 되가는데;
