혹시 최대 100프로 페이백 해주는 이벤트에서 당첨된 포인트는 언제들어올까요??

[신홍]

10월 25일에 결제하고 19000원 32000원 결제해서 100프로 페이백 당첨됐었는데 7일후에 들어온다해서 확인중인데 아직 안들어와서요~ 

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

일반적으로 갤럭시 스토어 내 유료 콘텐츠 구매 후의 멤버십 적립은 고객님께서 멤버십 가입 완료 후, 이벤트 대상 결제 수단으로 결제하셨다는 전제 하에 구매 후 7일이 지난 시점에 아래와 같은 방식으로 적립이 됩니다.

1) 멤버십 등급 별 기본 적립 : 결제일 기준+7일 새벽에 적립

2) 페이백 당첨 등 이벤트 적립: 결제일 기준+7일 뒤 1시간 단위로 배치 적립

(예 : 10/25 오후 8시 구매 건이 이벤트 당첨-> 11/1 오후 9시 경 당첨 포인트 적립)

만일 결제 시점에서 7일+1시간이 지난 이후에도 멤버십 포인트가 적립되지 않았다고 생각되실 경우, 고객센터로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 삼성계정, 결제일자, 결제 영수증

감사합니다.

[신홍]

감사합니다! 9시 이후에 확인해보겠습니다!