1년 넘은 계정 복원 건

[가네샤얌]

삼성계정에 로그인한지1년이 넘어 계정 데이터를 복원하는데 최대 한시간이 소요된다는 메세지때문에 진행이 안됩니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

장기 미사용으로 사용 중지된 계정의 경우, 일반적으로 장기 미사용 상태가 해제될 때까지 약 1~2시간 정도 걸릴 수 있습니다.

충분한 시간이 지났다면, 먼저 휴대폰 '설정 > 애플리케이션 > Galaxy Store > 저장공간 > 데이터 삭제' 후 갤럭시 스토어에 재접속해보시기 바랍니다.

그 이후에도 사용 중지 해제가 되지 않을 경우 장기 미사용 화면 스크린 샷과 이용하시려는 계정을 첨부하여 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 : 갤럭시 스토어 > 하단 메뉴 > 우 상단 톱니바퀴 > 문의하기

감사합니다.