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제목:

AhnLab v3 mobile plus 쓰시나요?

(게시글 작성 시간: 04-09-2021 01:14 PM)
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반니즈
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Galaxy Store
서랍에 넣어둔것같은데 자동 업데이트됬는지
밖에 나와있어서 문의 남겨요

카드결제할때 필요한것같아서 냅뒀는데
이름도 달라진것같고 쓰던게 맞는지 의심됩니다

쓰시는분!!!!! 
6 댓글
반니즈
Active Level 6
Galaxy Store
그러니까요..헷갈리네요 제가 꺼내놓지않았는데 밖에있어서 스팸깔린건가 걱정했어요ㅎㅎ 폰자체 백신으로 알고있어서 안지우고있는중이지만...
답변 감사합니다 :)
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리스트레토948
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앱을 업데이트 할 때 기존 앱을 갈아치우는 경우들이 종종 있습니다. 그럴 경우 안에 들여 놨던 녀석들이 밖으로 튀어나오곤 하죠 ㅠㅠ 새로 설치된 앱으로 인식하기 때문입니다. 플레이 스토어와 갤럭시 스토어 외에 다른 경로를 이용하신 적이 없고, 외부 앱 설치를 허용하신 적이 없다면, 걱정하지 않으셔도 됩니다 🙂

 

 

 
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반니즈
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답변 감사합니다ㅠㅠㅠ 자동업데이트되서 밖으로 나왔나보네요. 외부 앱 설치 허용은 한적이없는데 막아둘수가있나요????
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리스트레토948
Expert Level 5
Galaxy Store

기본값으로 막혀 있습니다. [설정] - [생체 인식 및 보안]에서 아랫쪽에 보시면 [출처를 알 수 없는 앱 설치]라는 부분이 있습니다. 여기에 들어가 보시면 각각의 앱 별 해당 기능 허용 여부를 알 수 있는데, 전부 허용 안 함으로 되어 있을 겁니다.

 

외부에서 별도의 설치 파일 형태로 다운로드 되는 경우, 그리고 이걸 설치하려고 시도하는 경우, 이 기능에서 예외를 허용해 달라고 하는 창이 뜰 텐데 절.대.허.용.하.지.마.세.요. (궁서체)

 

플레이 스토어와 갤럭시 스토어 외 다른 경로로는 아예 앱 설치를 하지 않는다고 생각하시면 됩니다. 특히 이런 권한을 요구하는 앱들이 문자 메시지나 카톡으로 링크 형태로 오는데 가볍게 무시하시면 됩니다. 혹은 같은 이름의 앱이 플레이 스토어나 갤럭시 스토어에 있는지 보시고 그걸로 설치하시면 됩니다.

 

만약 뭔가 좀 찜찜하다 싶으실 때는 [설정] - [배터리 및 디바이스 케어] 에서 [디바이스 보호]로 들어가셔서 스캔해 보시는 것도 방법입니다. [배터리 및 디바이스 케어] 메뉴에서 오른쪽 상단 점3개 아이콘을 터치해 보시면 [자동으로 케어]라고 있을 겁니다. 여기에서 [악성 소프트웨어 자동 검사]를 켜두시면 핸드폰을 사용중이지 않을 때 주기적으로 알아서 검사를 하게 되니 더 좋을 겁니다 😀

 
반니즈
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너무 정말 감사합니다!!!! ᅲᅲ 바이러스 검사가 필요했지만 따로 앱 설치해서 하는건 꺼려졌는데 덕분에 알게 됐어요 😁
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HomeScreen담당
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안녕하세요~ Homescreen 담당입니다.

 

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. ㅠㅠ

현재 사용중이신 휴대폰에서 발생하는 위 현상의 정확한 원인을 파악하기 위해서,

번거로우시겠지만 해당 문제 발생 직후에 오류 보내기를 통해 로그를 전달해 주시기 부탁드립니다.  

'로그 전송과 함께 오류 보내기' 는 아래와 같이 하실 수 있습니다. 

 

* 삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달

 (※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.)

 

사용에 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, 
로그와 함께 오류를 보내주시면 빠르게 원인을 분석하여 해결해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

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