구매한 폰트를 재구매하래요

[Anonymous]

기기변경하고 구매한 폰트 3개는 자동으로 다시 다운로드 됐는데 젤 자주 쓰던 폰트는 사라지고 다시 사라네요? 어째야하나요? 

[MINUHOME]

폰트를 구매하신 삼성 계정으로 로그인 하신 후 '갤럭시 스토어 > 왼쪽 상단 더보기 > 내 앱 > 앱' 목록에서 구입하셨던 폰트내역 확인 및 재다운로드 가능합니다.

다만, 아래 사항을 유의하시기 바랍니다.

1. 상품당 10회만 재다운로드 가능합니다.
2. 해당 폰트가 고객님의 신규 단말 및 OS를 지원하지 않은 경우 검색이나 재다운로드 불가능합니다.
3. 해당 폰트가 판매중지된 경우 기존 단말기에서는 이용이 가능하지만 신규 단말에서는 검색이나 이용이 불가능합니다.

갤럭시 스토어 고객센터로 문의 주시면 보다 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

고객센터 : http://tinyurl.com/nvjvqxf

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 왼쪽 상단 더보기 > 오른쪽 상단 톱니바퀴 > 하단 문의하기 > 오류보내기

- 남겨주실 내용: 문제가 발생하는 콘텐츠를 포함하여 오류 상세 내용

[Anonymous]

아직 10회 다운로드 안함.
폰트가 신규단말 및 os지원을 안한다면 검색이 안되야는데 검색 가능및 3500원에 구매가능함.
판매중지가 아니고 검색하면 나오고 구매도 가능합니다. 내 앱 목록에만 안나와요 ㅠ

[아이폰15-예비유저]

애초에 10회 제한도 웃긴거임;

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

기기 변경 후 이전에 구매하셨던 폰트가 재결제하라고 나오는 것은 아래 두가지 경우일 수 있습니다.

1. 구매 당시의 폰트는 판매종료되고 동일한 이름의 폰트로 서비스가 되고 있는 경우

2. 구매 계정이 다른 경우

다만 보다 정확한 확인을 위해서는 구매하신 삼성 계정 등 상세 정보가 필요하니 고객센터로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 삼성계정, 단말정보(OS 및 모델번호), 폰트명, 구입시기 (또는 영수증 메뉴에서 주문번호 확인)

감사합니다.