02-08-2024 11:13 AM ·
02-08-2024 12:53 PM ·
안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.
아래 두가지 방법으로 조치한 이후에도 동일한 문제가 지속될 경우, 번거로우시더라도 고객센터 오류보내기를 통해 단말로그를 첨부하여 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
1) 휴대폰 '설정 > 애플리케이션 > Galaxy Store > 저장공간 > 데이터 삭제' 후 휴대폰 재부팅2) 안정적인 모바일 네트워크 또는 Wi-Fi로 접속 환경 변경
- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기 > 오류보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
감사합니다.
