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GALAXY TAB S9 FE PLUS - Problema con videos

(Tema creado el: 12-27-2023 10:18 AM)
579 Visitas
MauroC912
Active Level 4
Opciones
Galaxy Tab
Después de un mes de uso y ya con la actualización de Android 14, sigo con los problemas en la reproducción de videos. Tanto en YouTube como en archivos de video en la tablet. 
En YouTube por ejemplo muchos de los videos en 4k, cuando los quiero reproducir en dicha resolución, el video se empieza a trabar o en otros directamente la resolución se baja a 480p.

Acá les dejo un ejemplo de un video donde me sucede estos errores:


Alguien que tenga esta tablet le pasa lo mismo? 

También me sucede reproduciendo videos desde la tablet, cada unos segundos veo pequeños tirones. Como que al procesador no le da para reproducirlos bien. Y esto me pasa con videos de 1080p o 4k.

Será un problema de mi unidad o algo general de esta tablet? 

Gracias! 



7 Comentarios
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Tab

Hola @MauroC912 👋

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

MauroC912
Active Level 4
Galaxy Tab
Gracias por la respuesta, me gustaría saber si a otro usuario de esta tableta le sucede lo mismo o es problema de mi unidad.
Es realmente preocupante que no se pueda reproducir videos en 4k en una tablet actual. La gente de Samsung debería estar al tanto de esto.
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eacarmo4
Beginner Level 2
Galaxy Tab

Hola tengo el mismo problema tuviste algun avance?

MauroC912
Active Level 4
Galaxy Tab
Hola, la tablet la compré desde el día de lanzamiento y nunca se solucionó el problema. Lo más raro es que tampoco vi en otros foros extranjeros a alguien que le haya pasado lo mismo. He ido a locales de Samsung para probar la tablet y el error también estaba. No sé si es un problema del procesador que no se banca ciertos videos o las unidades hechas acá tienen ese error, porque repito, no veo en la web otra gente con este problema.
Si llegás a averiguar algo, por favor avisa acá así nos informamos.
Saludos!
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Members_GslJKa0
Beginner Level 2
Galaxy Tab

Hola, tengo el mismo problema si llegas a encontrar una solución te pido la compartas

Saludos!

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MauroC912
Active Level 4
Galaxy Tab
Hola, desde que la compré en noviembre del año pasado y todavía no lo solucionaron. Solo funciona en 1440p, parece que no se banca el 4k en YouTube.
Lo raro es que no veo mucha repercusión en otros foros sobre este fallo, no encontré nada.
Members_OBxy5o2
Beginner Level 2
Galaxy Tab

Me sucede lo mismo tengo la tablet  s9 plus  . Alguien por favor pueda ayudarnos?

Gracias de antemano si es así. 

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