変えてすぐ故障なんて、、、

[ritiri]

楽天モバイルのGalaxyZFlip 4にしてもうすぐ１ヶ月なのに今日突然画面を開くとバキッと音がして完全に開けなくなりました😭

上半分の画面はタッチパネル反応しないため、電話問い合わせでキーパット打てないから連絡もできない、、、、。かなりショックで

す。

[tobiusagi]

ritiriさん、こんばんは。

これは悲しすぎますね…😢
保証に入っていらっしゃれば良いのですが…。

[ritiri]

tobiusagiさん
ショックで言葉が出ません、、、。
楽天のスマホ交換保証には入ってるので交換できそうです！ただ6600円かかります😫

[tobiusagi]

保険に入られていたので良かったと思いますけど、まだ1ヶ月なのにこのような事になったのはショック過ぎると思いますし、交換したとしても不安になってしまいますよね…。
せっかくの気持ちも台無しになってしまうと思います。

保証サービスを使う前に楽天ショップへ行かれてみてもいいと思います。
初期不良での無償交換を申し出てみてはいかがでしょうか。
腑に落ちない状態での6600円も厳しいと思います。
よい方向性へ向かいますように。

[ritiri]

ありがとうございます😭
連絡してみようと思います！

[Ç0х0Çちゃん]

下半分は使えるのですか？
今、ふと思ったのですが
携帯を横向きにしてから横向き表示
からの分割表示にしてみてはだめでしょうか？
例えばこんな感じに 😊
電話もかけれますし、キーパッドもおせます。
新しく変えたところなのに故障すると悲しいですよね 😭
楽天は解らないので申し訳ないですがまだ無償保証期間内で交換していただける事を願います 😆

[ritiri]

ありがとうございます！😭✨✨✨
やってみたのですが、下半分も黒いのが侵食されて押せなくて苦戦してます、、、、(笑)
無償保証期間はなさそうなのて、入った保証を活用しそうです！

[Ç0х0Çちゃん]

そ～ですか😭
画面分割が、できたらオンラインとかで申し込みできるのでは？
電話もかけれるのでは？と思ったんです😁
保証をつけてらっしゃるなら😊
安心ですよね✌️🏻
バンバン使いバンバン保証を使いましょ👍
完全防備をしていても、
注意して大切に使っていても
機械、電子物なので壊れる時は壊れますもんね😆
またまたNEW携帯📱ウキウキ💗しますね🤗
返信ありがとうございました(๑♡∀♡๑)

[miu17]

こんばんは
🙀ショックですよね～。。分かります。🥹
Flip3を使っていますが、１年以上使っていますが、このような破損はよほど強い力が加わらないと考えにくいかと思います。 🤔

保護カバーが着いていないようですけど、装着された方が良いかと思います。私も何度かヒヤリとしたことがあります。🫣

保証サポートの交換は１年に２回までなので、破損にお気をつけて新しい ✨Flip4ｶﾜ(・∀・)ｲｲ!!ので、お大事になさってください。。

よかったら、私の投稿読んでみて下さいね。
Flip4ライフエンジョイしてください。。 😊 🍀 💃
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-z%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%83%AC%E3%83%93%E...

[ritiri]

カバーはつけていました。折り畳みの接合部ところがゆがんでいて、どこかでぶつけたのかもしれないなとおもっています😭
ありがとうございます！、