Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
Yo fui y a una sede y me dijeron que debo pagar solo para que entre a revisión y que el producto no tiene garantía xq tiene más de 12 meses de comprado. Esto no tiene sentido si el equipo no estaba golpeado y esto es una falla de modelo, ni siquiera para decir que es un caso aislado, esto pasa con gran parte de los usuarios. Terrible que saquen al mercado un producto que no es apto para el consumo.
Me acaba de pasar exactamente lo mismo, este es un tema de desarrollo de producto y es lamentable la respuesta que brindan al usuario. Este producto en reiría es tope de gama y va alineado con el precio que se paga, pero en realidad nunca debió salir al mercado.
Hola amigo, el problema que estas teniendo es un problema común en los flip 3 y 4. Viene de un repuesto que se llama flex de interconexion, que con el abrir y cerrar del equiponse deteriora. Trabajo en una empresa de servicio técnico de celulares y vienen muy seguido estos modelos. Ya pudimos dar solución con varios. No hace falta cambiar la pantalla como te ofrecen en todos lados.
