이거 다시 사용 못하나요

[예거본캐]

분할화면에서 가운데를 누르면 여기서 

현재 화면을 저장인가요 추가인가요?

어쨌든 분할화면 상태에서 추가하면 아이콘생겨서

아이콘 하나만 누르면 바로 분할화면으로 할수있는데

이제 못하나요?

[Anonymous]

위아래 이동시킬 수 있습니다

[예거본캐]

논점바꾸지마세요

[Anonymous]

분할화면 위아래로 바꿀수있단 얘기였습니다 궁금하면 터치해보세요

[예거본캐]

그게 아니라 분할화면에서 추가인지 뭐 버튼 누르면 분할화면 어플 2개를 한번에 킬수있는 기능을 이제 못쓰는지가 논점입니다

[Anonymous]

없는 걸 보니 안되는가 보네요

[MultiWindow담당]

안녕하세요 예거본캐 고객님

Multitasking 담당입니다.

현재 분활하면의 상단과 하단의 앱이 무엇인지 알려 주시면 좀더 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. 일부 앱의 경우 App pair 지원이 되지 않을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

불편을 드려 죄송합니다.

[예거본캐]

예를들어서 네이버, 네이버카페 이렇게 분할화면으로 하면 가운데있는걸 누르면 4개정도 나오면서 맨 우측에있는 버튼을
누르면 현재 분할한 어플을 아이콘을 추가하면 그 아이콘을 누르면 네이버랑 네이버카페 분할화면으로 되는 기능을 말한겁니다

[MultiWindow담당]

안녕하세요 예거본캐 고객님

Multitasking 담당입니다.

현재 사용 중이신 모델에서 최신 바이너리 설치 후,

분할화면으로 상단 네이버 앱, 하단 네이버 카페 앱 실행 후 

중간 구분선 클릭 시 App pair 추가 아이콘이 정상적으로

나타나는 것을 확인 하였습니다. 

만약 동일한 인터넷 브라우저를 상단과 하단에 실행하신 후,

상단은 네이버 사이트에 접속하시고, 하단은 네이버 카페 사이트에

접속하신 경우라면, 해당 브라우저에서 App pair 기능을 지원하지 않는 경우

App pair 아이콘이 나타나지 않을 수 있습니다.

만약 저희가 테스트한 방법과 동일하게 별도의 앱인 네이버 앱과 네이버 카페 앱

을 분할 화면으로 실행하셨음에도 App pair 아이콘이 나타나지 않으실 경우,

우선 하기 경로에서 OS를 최신버전으로 업데이트 해보시기를 제안 드립니다.

(설정 / 소프트웨어 업데이트 / 다운로드 및 설치)

만약 최신 OS 에서 별도의 앱으로 분할 화면을 실행 했음에도 App pair 버튼이 

나타나지 않는 문제가 지속되신다면, 다소 번거로우 시겠지만,

삼성멤버스 앱에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면,

면밀히 검토 후 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.