'퍼즐앤드래곤' 앱을 팝업 화면으로 이용 시 터치 오류에 대해 말씀 주신 것으로 이해됩니다.
확인 결과, '퍼즐앤드래곤'은 앱사에서 팝업과 같은 멀티윈도우를 미 지원 하는 형태로 개발된 앱에 해당합니다. '실험실 / 모든 앱 멀티윈도우 지원 설정'을 ON 하신 후, 해당 앱을 팝업으로 이용 중이신 것으로 추정되는데요. 모든 앱 멀티윈도우 지원 기능은 멀티윈도우를 지원하지 않는 앱(Non-resizable)을 강제로 멀티윈도우 형태로 변경하는 과정을 거치게 됩니다. 다만 이 과정에서 일부 앱의 경우, 말씀하신 것과 같은 터치 오류나 재시작과 같이 당사에서 기술적으로 해결 할 수 없는 문제 상황이 발생 할 수 있습니다.
따라서, 말씀 하신 문제를 해당 게임 사에 전달하여, 앱이 멀티윈도우를 지원하는 형태(Resizable)로 개발될 수 있도록 개선 요청을 하시는 방법이 가장 효과적인 방법일 수 있다는 점을 안내 드립니다.
'퍼즐앤드래곤' 앱을 팝업 화면으로 이용 시 터치 오류에 대해 말씀 주신 것으로 이해됩니다.
확인 결과, '퍼즐앤드래곤'은 앱사에서 팝업과 같은 멀티윈도우를 미 지원 하는 형태로 개발된 앱에 해당합니다. '실험실 / 모든 앱 멀티윈도우 지원 설정'을 ON 하신 후, 해당 앱을 팝업으로 이용 중이신 것으로 추정되는데요. 모든 앱 멀티윈도우 지원 기능은 멀티윈도우를 지원하지 않는 앱(Non-resizable)을 강제로 멀티윈도우 형태로 변경하는 과정을 거치게 됩니다. 다만 이 과정에서 일부 앱의 경우, 말씀하신 것과 같은 터치 오류나 재시작과 같이 당사에서 기술적으로 해결 할 수 없는 문제 상황이 발생 할 수 있습니다.
따라서, 말씀 하신 문제를 해당 게임 사에 전달하여, 앱이 멀티윈도우를 지원하는 형태(Resizable)로 개발될 수 있도록 개선 요청을 하시는 방법이 가장 효과적인 방법일 수 있다는 점을 안내 드립니다.
