Tópico original:

Galaxy book 2 - bateria.

(Tópico criado em: 03-11-2024 05:35 PM)
2443 Exibições
Mark_Wellington
Active Level 7
Opções
Informática

image


Hoje atualizei a bios do book 2 e depois disso 
A bateria não é reconhecida. Desligado diz 99% mas fica piscando a luz vermelha. Liga normalmente mas só plugado. Alguém dabe resolver ?

 


image


27 Comentários
CAV
Expert Level 1
Informática

Como estava o desempenho da bateria antes disso?

Eu só vi um relato, até agora, no YouTube, de alguém que comentou que, depois de 7 meses, a bateria do Galaxy Book2 pifou.

A bateria do meu também é péssima, mas por usar sempre na tomada, acho que estou adiando o destino que teve a sua.

Engraçado que o Samsung Book pode ter vários defeitos, mas não vi nenhum com problema de bateria até agora, e isso que é a mesma bateria do Galaxy Book2.

0 Kudos
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Informática

Olá. Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível! 
Você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

Qualquer dúvida, estamos por aqui! 

0 Kudos
henrique1938
Active Level 1
Informática
cara, não sei se está adiando não, uso o meu a mais ou menos três meses e já deu esse problema, e olha que segui todas as instruções de proteção de bateria e manter a carga estável, porém o problema veio muito mais cedo que o normal
CAV
Expert Level 1
Informática
Complicado.
0 Kudos
henrique1938
Active Level 1
Informática
retomando, acionei a garantia e até agora deu bom, não demorou muito a assistência. se vc estiver com o msm problema indico acionar a garantia
0 Kudos
matheusvictorls
Beginner Level 2
Informática

Acabei de ter o mesmo problema, mesmo seguindo à risca todas as recomendações de conservação. Já tinha aparecido um aviso há uns meses, e agora a bateria deu perca total.  7 meses.

 

Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Informática

Olá, @matheusvictorls estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

0 Kudos
Pablo_Souza
Active Level 1
Informática

Olá, tbm já fiz esse passo a passo... cada um diferente do outro, mas o fim é o mesmo. 

02 a 12 meses é mensagem de substituição...

pacau
Beginner Level 4
Informática

Estou com o mesmo problema e foi um pouco deposi de atualizar a bios, se persistir vou acionar a garantia