Fiz varias pesquisas antes e decidi pela Samsung por ser confiavel e de qualidade. Porem, fui enganada.
Atuo como freelancer na parte da noite como recrutadora e adquiri o note com muito sufoco, quando recebi ele 21/02/2024 fiquei felizona. Mas não sabia que precisava testar cada tecla antes dos 7 dias, ocorre que tenho artrite reumatoide e uso teclado externo. Mas precisei usar somente o notebook e descobri que a tecla 2/@ não esta funcionando, porem, fica como se tivesse apertada (foto anexo).
Busquei o suporte e fiz 5 resaturação de fabrica, dei acesso remoto e não adiantou. O prazo para retorno do "conserto" é de ate 30 dias, como vou ficar sem trabalhar nesse periodo? comprei por necessidade, fico tao triste, pq foi suado.
Alguem ja passou por isso?
ja fiz reclame aqui, procon, não vejo solução. Se ao menos não ficasse apertada eu conseguia usar, mas nao para, meu pin *** pq fica digitando sozinho, estou falando com as pessoas e fica um 22222222222222222222222222 do nada.
Por favor me ajudem! To desesperada com essa situação, achamos que comprar na loja, seguro, garantia é certeza de produto de qualidade, mas pelo visto não.
