Problema bateria galaxy book2

[LeandersonRobson]

Meu galaxy book 2 ontem 15/06/2024 recebeu uma atualização logo após começou aparecer uma mensagem que a vida util da bateria tinha acabado, e ela precisava ser substituída, notebook novo, só uso na tomada e com proteção de bateria ativada, estou decepcionado. 

[Caparelli]

👏👏👏👏👏

[CAV]

Bem vindo ao clube:

https://r1.community.samsung.com/t5/inform%C3%A1tica/galaxy-book2-alerta-de-substitui%C3%A7%C3%A3o-d...

[DAN_OA]

Idem aqui, menos de 9 meses de uso. Mensagem recebida hoje 14/09/24.

Super decepcionado com a Samsung, ainda mais com o suporte deles que é PÉSSIMO.

Fazem de tudo pra você não ter que ir na assistência e te enrolam até acabar a garantia.

[alanaalves__]

Nossa acabei de passar pela mesma situação, uso muito pouco meu book2, apenas para estudo. Comprei tem apenas 7 meses e hoje recebei essa mensagem. Alguém conseguiu resolver esse problema?

[DAN_OA]

Deve estar na garantia ainda, acione o suporte técnico que eles tem que trocar a bateria pra você. Foi o que fiz aqui.

[Robert32]

O meu deu o mesmo problema e eu uso raramente o notebook, basicamente uma vez por semana, e não tem nem 5 meses de uso. Eu uso somente na tomada e com a proteção de bateria que impede que carregue 100%