R7V
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el 04-26-2025 10:06 PM
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Buen día, tengo una consulta no se si alguien me pudiese apoyar, estoy teniendo inconvenientes para acceder al carrito de compras de mi cuenta Samsung en la app Shop, tampoco puedo agregar productos, ya borré caché y desistanle la app y la situación persiste, desafortunadamente en atención a clientes no me han podido o querido apoyar, esta situación se me presentó desde que soy usuario platino, ¿a alguien más le sucedió y lo pudo solucionar? Saludos
4 Comentarios
Neprithe
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el 04-26-2025 11:17 PM
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❤
Jesus68
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el 04-27-2025 09:36 AM
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En alguna ocasión me pasó; lo solucioné desinstalando la aplicación y volviéndola a instalar.
R7V
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el 04-27-2025 06:17 PM
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Que tal, ya lo hice y sigo sin poder acceder al carrito de compras, curiosamente desde que soy usuario Platino empecé a presentar este tema y desafortunadamente Samsung aun no me ha podido apoyar
Jesus68
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el 04-27-2025 07:45 PM
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Qué extraño, solo me pasó una vez. Fueron dos días batallando hasta que desinstalé a ver si por aquí algún member nos da otra opción.
