error al enviar mensaje

[gilck]

No puedo emviar mensajes de texto, ya intente de varias formas corregir el error pero no funciona.

Si muevo mi tarjeta sim a otro dispositivo puedo mandar msjs sin problema alguno, y al insertar otra tarjeta sim, en este dispositivo de igual manera puedo enviar msjs sin problema alguno.

Alguna solucion?

[gilck]

olvide mencionar mi equipo es un galaxy s7.
no se si sea problema del equipo o deba cambiar la tarjeta sim.

[Bonetti]

intenta realizando lo siguiente.

busca el contacto al que quieres mandar el texto en tu agenda.

luego dale en editar así como si fueras a corregir su nombre o número.

entonces en editar te vas a dónde está el número y le vas a quitar el prefijo que el sistema a veces pone +52 1 y de ahí viene el número.

elimina ese prefijo y deja guardado así el número.


Si te fue útil mi comentario, no olvides darle en los 3 puntos y dar click en ACEPTAR SOLUCIÓN.

gracias.
saludos.

[gilck]

gracias e intentado eso y algunas otras opciones pero nada.

[Antonio_GM]

Tal vez en tu S7 falta la configuración del servidor de mensajería.
Llama a atención a clientes de tu compañía celular y pide que envíen de nuevo las configuraciones.
Tal vez ellos también puedan darle mantenimiento a tu linea.

[gilck]

ya llame a atencion a clientes pero no me dieron solucion al problema, ¿cree que si cambio la tarjeta sim me de la solucion?

[Antonio_GM]

¿Que compañía celular tienes?

Prueba ir a Mensajes > Toca los 3 puntitos > Ajustes > Mas ajustes > Mensajes de texto > Revisa que en donde dice "Centro de mensajes" haya un número predefinido.

Si hay uno en ese espacio, NO lo cambies.
Si está vacío y usas Telcel toca en "Centro de mensajes" e introduce este numero tal cual:
+5294100001410

Segun lo que leí, en atención a clientes de tu compañia celular deberían hacer pruebas hasta que logres enviar/recibir SMS, a veces el problema es del lado de ellos y tienen que cambiar algunas configuraciones.

[Members_7b1q0ru]

Este número también funciona con un A01 tengo problemas también 

[Antonio_GM]

Se supone que es el mismo número porque es en general para todos, desconozco si ya haya cambiado puesto que este post es de hace 4 años 😅

[gilck]

gracias por el dato