Huella digital

[chuyzal]

Amigos, saben como solucionar esto?

[obag]

Reinicia el celular

[Jesus68]

Así como te dice reinicialo
Si no funciona borra la huella y vuelve a ingresarla

[chuyzal]

Ninguna de las dos funcionan

[Jesus68]

No le pusiste alguna mica o hidrogel ?

[Aaronplay]

Restablecelo a datos de fabrica, pero primero crea un respaldo de Google y asegura tu cuenta de correo electrónico y contraseña para la posterior recuperación de datos

[SamsungMembers]

¡Hola, chuyzal!

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!