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el 01-10-2021 10:30 PM
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01-11-2021 12:36 AM - editado 01-11-2021 12:36 AM
OtrosDe preferencia que tenga soporte para carga rápida.
Revisa también el puerto USB-C de tu Galaxy.
Podria haber suciedad que está ocasionando una mala conexión.
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el 01-11-2021 01:38 PM
OtrosGracias
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el 01-11-2021 01:27 PM
Otros¡Hola YayoC!
Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 01-11-2021 03:07 PM
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el 01-11-2021 05:05 PM
Otros2) Limpia las entradas usb de tu PC/laptop
3) Limpia la entrada usb tipo C de tu Galaxy
4) Corrobora que el cable que estés utilizando realmente funcione y no esté dañado, en ese caso ocupa otro cable
5) Por último descarga los controladores Usb de Samsung en tu PC/laptop, después de descargarlos e instalarlos reinicia tu galaxy y tu computadora.
Este es el link de los controladores: https://developer.samsung.com/mobile/android-usb-driver.html
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11-24-2022 02:22 PM - editado 11-24-2022 02:23 PM
OtrosA mi eso me pasa con un Samsung A03 y es nuevo, me le regalo un amigo y ya no se si es el ordenador que no le gusta ese móvil o que es. El caso es que el S21 no me hace nada de eso, ese va genial. El A03 a veces dura un tiempo, pero normalmente se queda colgado el proceso de copia o lo que este pasando al móvil, teniendo que desconectar y conectar de nuevo, es horrible. Yo ni cambiando de usb, compre cables caros y aún así igual, en otros usb peor todavía.
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el 02-19-2023 09:34 AM
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