El sensor reacciona si detecta humedad fuera o dentro del equipo, si el telefono sufrió algún tipo de golpe esto puede ocasionar que se active el sensor al exponerlo al agua y no tener la protección, si se expone a vapor de agua teniendo alguna lesión también se puede activar el sensor de humedad.
En caso contrario te invito a que acudas a un centro técnico de Samsung para que evalúen tu telefono, estos son los centros con los que contamos: www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/, si no hay uno en tu localidad entonces acude con tu telefonía para que puedan enviar el equipo a Samsung.
