El home connect, está caliente? Por lo general, la disipación de calor del aparato,, es bastante mala, y cuando lleva poco tiempo encendido, se producen errores de funcionamiento. Prueba a desconectar el home connect, cabe de red y corriente. Dejarlo unos minutos (algo va a enfriar al no estar encendido). Vuelve a conectar y probar. En la aplicación smartthings, borra caché. El router es de la compañía? Ningún router propio?
No te preocupes ya se arreglo sólito, en la app tengo para controlar mis luces, encontrar mis llaves o mis otros dispositivos como mi book 2 pro o mi tablet etc, y puedo configurar mi lavadora.
