Ever22
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el 11-10-2019 11:18 AM
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Buenos días
Quisiera saber si alguno de ustedes les a pasado que en la Smart tv no carga la aplicación de Youtube, solo aparece la silueta de los videos en gris y se quedan cargando.
Alguien tendrá una solicion para esto?
2 Comentarios
LuisFernández
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el 11-10-2019 02:45 PM
Otros
Reinicia tu Tv o verifica si hay alguna actualización de software disponible y si no restablece los ajustes de toda la pantalla e intentalo de nuevo... bueno y si no puedes hacer valida tu garantia si es que esta vigente, ya ahora por ultimo puedes utilizar Smart View si no sirvio todo lo anterior.
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el 11-11-2019 09:18 AM
Otros¡Hola Ever22!
Te sugerimos que por favor te comuniques al 800-Samsung, Opción 2, para que un ejecutivo pueda ayudarte con la situación que está presentando tu smart tv.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!