갤럭시북 프로 스튜디오 모드

[skylht]

갤럭시북 프로(NT950XDC-XC58B)를 사용했을 땐 자동으로 잘 나와서 사용했는데

또 다른 갤럭시북 프로(NT950XDX-G51A)는 

사진과 같이 스튜디오 모드가 켜져있음에도 불구하고

카메라를 실행시켰을 때 스튜디오 모드 툴바가 아예 나오지 않습니다.

강제로 실행시키는 방법이 있나요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

스튜디오 모드를 사용하시기 위해서는 ‘스튜디오 모드’ 프로그램을 추가로 설치하셔야 합니다.

혹시 ‘스튜디오 모드’ 앱이 설치되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

NT950XDC 모델은 Windows OS 적용 제품이여서 기본적으로 스튜디오 모드앱이 설치되어 있지만, NT950XDX 모델은 Free-DOS 모델이라 Samsung Update를 이용하여 프로그램을 별도로 설치하셔야 합니다.

감사합니다.

[skylht]

네 당연히 설치되어 있습니다.
설치 되어 있는데도 불구하고 실행이 안되어
삼성 업데이트 앱을 통해
수동으로 삭제 후 재설치를 해도
프로그램이 실행만 되었고
스튜디오 모드의 어떤 기능도 제대로
돌아가지 않았습니다.
repair했을 때의 순간에만 프로그램이 실행은 되었고
프로그램 내의 어떠한 기능도 작동하지 않았습니다

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

일반적으로 Studio mode가 동작하지 않는 경우는 카메라 장치가 바뀌어서 다른 카메라 장치에 Studio mode가 등록되는 경우입니다.

그러나, 이 경우에도 Studio mode를 재설치하면 대부분 잘 동작하는데 재설치해도 안되는 경우는 저희쪽에서는 확인이 되지 않고 있습니다.

실제로 세트의 환경을 봐야 정확한 원인을 파악할 수 있어 정확한 대응 방안을 답변드리기는 어려우나, 몇가지 확인해 볼 내용 안내 드리니 참고하시기 바랍니다.

① 스튜디오 모드 삭제 → 재부팅 → 재설치 → 재부팅 후 확인

    Cf) 다른 카메라가 연결되어 있으면 제거 (내장 카메라에서만 동작함)

② 작업관리자 > 서비스 > StudiomodeSvc가 실행 중인지 확인     

③ 카메라 실행 시 작업관리자 > 서비스 > FrameServer (카메라 프레임 서버) 가 실행 중인지 확인

감사합니다.