프리도스모델 tpm 업데이트에 대해 궁금합니다.

[jwy_]

동시기에 같이 구입한 프리도스 모델인 NT950XBV는 업데이트로 바이오스에 tpm 메뉴가 생겼는데 NT560XBV-GD5A모델에는 업데이트가 뜨지 않아서 혹시 NT560XBV모델의 경우에는 업데이트 예정이 없는지 궁금합니다.... 혹시 예정이라도 있을까요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

NT560XBV-GD5A 모델은 fTPM 적용 BIOS는 이미 배포가 완료 되었습니다.

TPM 문제로 Windows 11 Upgrade가 되지 않는 상황이신가요?

추가적인 확인을 위해서는 고객님 시스템의 BIOS 버전 정보가 필요합니다.

시스템 정보앱에서 확인하신 BIOS 버전 정보를 확인해 주시면, 추가 확인 후 답변 드리겠습니다.

검색창에서 ‘시스템 정보’를 입력 → 시스템 정보앱 실행 후 BIOS 버전 정보 확인

감사합니다.

[jwy_]

바이오스 버전은 최신이 아닌 p11reu로 나옵니다. 혹시나하여 윈도우 재설치까지 진행하였으나 samsung update에는 바이오스 업데이트가 계속하여 나오지 않는데 이럴 경우에는 어떻게 하면 될까요?.....

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

고객님이 알려주신 내용으로 확인해 보니, NT560 모델명으로 판매된 일부 SKU가 아직 TPM BIOS 업데이트가 진행되지 않은 것으로 확인 되었습니다.

내부  검증 진행 후 12월 중에는 배포되는 것으로 확인되니, 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[jwy_]

넵 알겠습니다:) 감사합니다^^