갤럭시북 프로 usb-c 이어폰 블루스크린

[galaxybookuser9676]

산 지 2개월밖에 안 된 노트북이 동일 오류코드로 세번째 블루스크린입니다. 이번에는 원인 찾은 것 같습니다.  유튜브 뮤직으로 노래듣다가 볼륨조절(FN+F7,F8)을 키보드로 조절 하자 삐소리와 함께 컴퓨터가 멈추면서 블루스크린이 뜹니다. 아무래도 USB-C 이어폰 드라이버 문제인 것 같습니다. 조속한 소프트웨어 업데이트 부탁드립니다. 

[리스트레토948]

사용 중이신 C타입 이어폰이 어떤 제품인가요? 이전 삼성 제품에 번들로 들어 있었던 제품 혹은 삼성의 정품 C타입 이어폰이라면 핸드폰 플레이 스토어에서 Samsung ANC Type-C 라는 앱을 받아 설치하시고 핸드폰에 연결하시어 이어폰 펌웨어 업데이트가 있는지 확인해 보세요.

또, 노트북의 장치관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 부분에서 'USB 오디오용 인텔 스마트 사운드 기술' 이라는 부분이 있다면 이걸 '사용 안 함'으로 만들고 재부팅 후 다시 사용하면서 테스트 해보시기 바랍니다.