갤럭시북 프로5 마우스 드래그시 검은화면 으로 변해요

[짱또링]

사용하는 중간에 한번씩 바탕화면 드래그 하면 검정색으로

변해요. 

어쩔땐 바탕화면 사진이 사라지고 아예 까맣게

변햇다가 다시 돌아오기도 하는데

뭐가 문제일까요. 구매한지 한달도 안됐어요

[근육질푸키]

윈도우 문제입니다...ㅠ

[짱또링]

그럼 어떻게 해야하나요

[갤북이5]

저도 이러다가 전체화면 검은색되던데.. 뭐가문제인지.. 산지 이틀만에 이러네요 서비스센터 다녀왔는데도 그러네요

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

문의하신 증상은 자주 발생하는 OS 버그 중의 하나로 보입니다.

1) 바탕화면(Wallpaper)을 다시 설정하시거나 2)Explorer.exe를 재 실행해 보시기 바랍니다.

Explorer.exe를 재실행하는 방법은 아래와 같습니다.

1) 시작 로고 옆 검색 창에 cmd 입력 후에 검색 결과를 클릭하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행

2) 아래의 내용 실행

Taskkill /f /im explorer.exe

Start explorer.exe

감사합니다.