갤럭시북 화면 꺼짐 시 삼성노트 앱 종료

[보라돌이223]

갤럭시북 사용하는 유저입니다. 화면 사용 안 할 시 3분 후 화면 꺼짐 설정을 해두었는데, 다시 사용하기 위해 화면을 켜면 실행해둔 삼성노트 앱이 항상 꺼져있습니다. 원래 이런 현상인건지, 저만의 문제인지 혼란스러워서 답변을 구하고자 합니다.

화면을 띄워 두고 나중에 다시 사용할 때 다른 창은 떠 있는데 삼성노트만 다시 로딩하다보니 은근 불편하더라구요

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

혹시 초절전모드를 사용하고 계시다면, 일반모드에서 삼성노트 사용을 권장드립니다.

일반모드에서도 화면 꺼짐 후 다시 켰을 때, 삼성노트가 종료되어 있다면 다시 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.

[보라돌이223]

답변 감사합니다. 확인해보니, 3분 후 절전모드로 바뀌는 설정을 켜두었습니다. 이 설정을 끄고 3분 화면 꺼짐을 기다려 보니 다시 켰을 때 앱이 종료되지 않았습니다! 다만 절전모드를 사용할때도 이 현상이 적용되지 않도록 조치가 될 수는 없을지 건의드리고 싶습니다.

[노트담당]

동기화 및 백그라운드 동작을 위해 절전모드를 지원하지 않고 있습니다.

절전모드에서도 사용 가능한 방안이 있을지 검토해 보겠습니다.

좋은 하루 보내시길 바랍니다.

[노트담당]

추가 확인된 내용이 있어 말씀드립니다.

Windows PC가 sleep에 들어갔다가 wake up 되는 경우, Windows OS의 Kernel 문제로 인해서 스토어 앱들이 종료되는 경우가 발견되어 MS에서 수정된 patch를 5월말부터 순차적으로 배포할 계획을 가지고 있다고 합니다.

불편하시더라도 새로 배포될 최신 Windows patch로 Update 후 사용해 보시고, 계속 이슈가 있으시다면 다시 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.