갤럭시북 2 프로 360 NT950QED-KD72G 썬더볼트4 인식 불가

[김또따띠]

NT950QED-KD72G , WIN11 22H1 사용 중인데, 아트뮤 T4D210 썬더볼트4 독이 썬더볼트4로 연결이 안됩니다. 해결책이 있을까요?

상황은 다음과 같습니다.

1) 아트뮤 T4D210(썬더볼트4 인증 받음)  + 썬더볼트4 인증 케이블 사용하여 갤럭시북 2 프로 360의 썬더볼트 단자에 연결 시, USB4 허브로만 인식되는 것 같고, 썬더볼트4로 연결이 안되네요. 디스플레이 연결이 불가능합니다. 장치관리자 상태입니다.

장치관리자 - 시스템장치에 Thunderbolt Controller 항목이 나타나지 않습니다. tbthostcontroller.inf 는 뜨는 걸 보면 드라이버는 깔려있는 것으로 보이는데, 뭐가 문제인지 모르겠네요. 또한 썬더볼트 제어 센터 앱이 안깔려있고, 타 사에서 제공하는 드라이버로 설치하려고 해도 안깔리네요.

2) 인텔 11세대 / WIN11 22H2인 서피스 프로8에 위와 같은 조합으로 연결 했을 때는 장치관리자에도 제대로 표시되고, 썬더볼트 제어 센터 앱에서도 표시 됩니다.

3) 썬더볼트4 드라이버는 어디에서 다운로드 받을 수 있을까요? 삼성 업데이트 앱에 썬더볼트4 드라이버는 따로 없네요.

[PC_SW담당 · Accepted solution]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

Windows 11사용 시에는 갤럭시북2 프로 360 제품에 적용된 Thunderbolt 장치는 OS 내장 드라이버로 동작하므로 별도 드라이버와 앱을 설치할 필요가 없습니다.

(Intel Thunderbolt driver/app을 설치하더라도 동작하지 않습니다.)

Thunderbolt는 USB4 spec으로 통합 되었기 때문에 Thunderbolt 장치를 연결하면 USB4 host/root device router 하위에 연결됩니다.
Thunderbolt3 장치를 연결하면 아래와 같이 Thunderbolt3 장치 라우터로, Thunderbolt4 장치를 연결하면 USB4 장치 라우터로 연결됩니다.

1) Thunderbolt3 장치 연결 시

2) Thunderbolt4 장치 연결 시

디스플레이 출력과 관련해서는 제품 상태를 직접 확인하면서 검토가 필요한 부분이라, Docking으로 화면 출력이 되지 않으시면 불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문하셔서 시스템 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.