갤럭시북 4 프로, 윈도우 11 업데이트 오류 0x800f0845

[아베다]

갤럭시북4 프로, 오늘 업데이트 눌렀더니 업데이트가 "계획대로 진행이 안됐다"는 내용이 뜨더니, 에러코드가 뜨고 이젠 켤때마다 자동복구 준비중으로 나오다가 결국 부팅이 아예 안됩니다 ㅠㅠ restart해도 안되고 shut down 눌러서 껐다가 켜도 안되고 아예 부팅 자체가 안되고 있어요. reset할건지 advanced option에서 진행할건지 해서 option에서 이것저것 다 해보면서 최근 업데이트 uninstall 눌럿는데 그 조차 안됐다고 나오네요. 결국 또 다 지우고 새로 깔아야 할까요? ㅠㅠ

저랑 같은 현상 겪는 분들 계신가요?? 

사진상 터치화면에 지문이 너무 더럽게 나와서 죄송합니다 ㅠㅠ

실제로 저 정도 아닌데 사진에 적나라하게 나오네요 ㅎ

[에그카페]

시스템 오류 이신듯 한데 원격상담 하기해서 오류 점검 받으시고 왠만한 문제는 해결 되니 바로 원격 점검 받아보시기 바랍니다. 좋은 하루 되세요. ^^ 화면상에 지문이신건가요? 😱
전 s펜 으로 합니다. ^^

[아베다]

넵 감사합니다! 😀

[아베다]

네 지문이에요 ㅎㅎ 펜 어떤거 쓰세요? 갤럭시23울트라용 펜은 안먹히더라구요

[아베다]

삼성전자 원격상담도 이젠 예약제인가봐요. 아니면 지금 퇴근해서 그런가 ㅠㅠ 내일 오후에 일단 예약은 해뒀는데 부팅 자체가 안되버리니 답답해서 그냥 다시 깔아야하나 고민중이에요 😢

[에그카페]

자체 세트로 있는 s펜 씁니다. 😅

[아베다]

아.. 전 프로모델이라 펜이 안들어있나봐요 ㅎㅎ

[에그카페]

아. 지송 합니다. 🫡

[아베다]

😅😅😅

[숲속의빈터]

현재 윈도우11 최신 빌더에서 컴에 따라서
오류가 나타나고 있습니다..

자동복구가 안되면 F4버턴으로 들어가
초기 출시 당시로 복구 하던가...
이전 복구 지점이 있다면 그것으로 해야만
합니다....

그래서 백업이 필요합니다...

[아베다]

아.. 그런가요 ㅠㅠ 감사합니다. 집에가서 이따 해봐야겠네요

[S24Plus]

Windows 11 업데이트 충돌 오류인거 같습니다

[아베다]

충돌 오류 처음 겪어봤는데 그냥 지우고 다시 까는 방법 밖에 없을까요? 원격지원 좀 받으려했더니 시간예약을 하라해서 내일로 해놓긴 했어요 😢

[S24Plus]

Options 누르면
명령 프롬프트 창 있을텐데 그거 누르고

이 명령어를 입력해보세요
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

참고 링크
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C-%E...

[아베다]

아.. 넵 감사합니다 😀

[에그카페]

24시간제 입니다. 그럴리가요?🤔

[아베다]

24시간이에요?? 노트북은 부팅이 안되서 폰으로 삼성서비스에 들어가서 원격상담하려 했더니 내일 오전부터 예약이 되더라구요. 자리도 몇개 없었어요 😢

[에그카페]

아. 그려셨구나. 노트북자체 원격상담은 24시간제 입니다. 내일 에약 하셨다니 해결 잘 되시길 바래요.

[아베다]

네 항상 도움주셔서 감사해요. 좋은 저녁시간 되세요 😀

[에그카페]

🫡

[잔디오공]

저도 계속 설치오류가 있어서 pc초기화까지했는데도 오류뜹니다. 전 다행히 잘켜지는데 찾아보니까 윈도우 업데이트 오류인거 같아요. 일단 업데이트 하면 안될거같습니다

[아베다]

네 안그래도 다 reset하고 다시 업데이트 하다가 최근 업데이트에 충돌이 있는거 같아서 글 올렸어요. 같은 업데이트인지 봐주세요

[잔디오공]

네 KB5034848 업데이트인데,
저도 어제부터 스트레스 받았는데 윈도우 문제인거같아서 이제 손 안대려구요.

[아베다]

같은 업데이트 맞네요. 저만 그런줄 알았는데 소프트웨어 문제인가봐요. 삼성 소프트웨어 담장자분이 제가 올린글 보고 답글 주셨음 좋겠네요. 저도 그동안 자동으로 무조건 설치하게 해놨다가 이번일로 그 기능 꺼버렀어요

[디핑소스]

이거 저도 그래서 고친다고 개고생해봤는데, 갤럭시북4프로 모델에서만 발생하는 것 같아요 ,, 일단 기다려봐야 할 것 같습니다 !!

[미숙련자]

저도 갤럭시북4프로 인데 같은 현상입니다.
해결방법을 몰라서 A/S 센터 가져가 보려고 합니다

[미숙련자]

해결방법

[Members_XWllZkR]

저도 님과 똑같은 증상 겪는 갤북4프로 사용자입니다. 저는 몇일 전에 원격상담도 받아봤는데 기사님 이것 저것 해 보시더니 결국 해결 안되니까 윈도우 문제인것 같으니 MS고객센터에 연락해 보라고 하더군요. MS에 연락해서 뭔 도움이 될까.. 연결은 될까 싶어서 몇 번 더 업데이트 시도하다가 결국 님처럼 벽돌 되어서 시스템 초기화 하고 결국 업데이트 포기하고 다음 버전나오면 다시 시도해 볼까 기다리는 중입니다. 노트북 산지 얼마나 됐다고 이러나 싶어 답답하던 차에 나만 이런거 아니구나 싶어 이거 반갑다고 하기도 뭐하고.. 어째든 잘 해결 되었으면 좋겠네요 ㅠㅠ