펜이 왜 작동을 안하죠??

[컴퓨터좀알려줘요]

지난주에 갤럭시북 3 프로 360을 샀습니다.

펜은 오늘 처음 꺼내서 사용하려고 하는데

인식이 안되고

블루트스 연결에도 뜨지 않습니다.

인터넷 찾아보니 

사진처럼 뜨는 것 같은데 왜 저는 안뜰까요??

혹사 불량인건가요? 아시는 분은 어떻게 해야 할지 알려주세요

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

갤럭시북3 프로 360용 펜은 블루투스를 지원하지 않기 때문에 블루투스 연결에 뜨지는 않습니다.

올려 주신 사진처럼 OS의 설정 화면에서 Pen 장치를 인식하고 관련 설정 메뉴는 표시가 되어야 합니다.

글만으로는 정확한 원인 파악이 어려우니, 가까운 서비스센타를 방문하셔서 점검을 받아 보시기를 제안 드립니다.

감사합니다.