갤럭시북3 울트라 나만 이런가?

[로켓]

6월 초에 갤럭시북3 울트라 구매해서 쓰고 있는데

사용하다 보면 마우스 포인트가 가끔 버벅이는데 이런 증상 있는 사람 있어?

매일마다 최소 1번씩은 겪는 증상인데 진짜 순간 1, 2초 정도 마우스 포인트가 

떨린다고 해야 하나 버벅이는데 몇십만 원짜리도 아니고 300만 원짜리라서 진짜 짜증남.

이 증상 말고 아예 마우스 패드가 종종 먹통이 되는 현상으로 서비스 센터에 맡겼었는데

서비스 센터에 맡긴 날에는 해당 증상이 없어서 그냥 다시 가져와서 공장 초기과 하니까 먹통 증상 사라지면서

마우스 포인트 버벅임 증상 생겼더라.

어차피 백날 서비스 센터 가봐야 "점검 해봤는데 이상이 발견 안 돼서요" 들을 게 뻔해서 여기 하소연해...

폰이라고 뭐 제대로 만느냐만은 노트북은 고통 받으면서 쓰는 게 삼성 노트북인 거 같아.

[강화유으리]

저도 갤럭시 북3 울트라를 사용하지만 해당 증상을 겪은 적은 없네요. 혹시 그냥 전원을 끄는게 아니라 시스템 완전 종료는 해보셨나요?

[로켓]

완전 종료는 여러 번까지는 아닌데 한두 번 했어요. 오늘도 윈도우 업데이트 하려고 1번 했고요.

[prokong]

트랙패드 말씀하시는거면 버그가 맞고 마우스라면 블루투스 마우스 저가형 종특입니다

[근육질푸키]

잘 쓰다가 뚝 멈추죠? 그거 윈11 버그일 거에요 ㅋㅋㅋ 저는 1세대인데 이번달부터 생겼어요

[로켓]

뚝 멈춘다기보다는 잘 쓰다가 갑자기 마우스 포인터가 1, 2초 버벅버벅거려요. 움직이기는 하는데 뚝뚝 하는 느낌?

[근육질푸키]

저도 1~2초간 그러는데, 말씀과는 다르게 움직이지는 않고 그동안은 마우스가 일절 움직이질 않습니다. 시스템이 멈추는 것도 아닌데도요.

버그가 아니라면 그 순간에 CPU 점유율이 높아지는 걸 확인해보세요. 말 그대로 렉일 수도 있어요

[로켓]

똥같은 윈도우11.....

[매가데스72]

저는 울트라는 아니고 갤럭시 북3프로 360을 사용 중인데, 저는 지금까지는 계속 LG 그램쪽으로 쓰다가 오랜만에 삼성으로 넘어왔는데 윈도우와 삼성 핸드폰 연결등 여러 시도를 하다보니 랙이 자연적으로 발생하는 것 같습니다. 순간 메모리 점유율이 높아지는 것으로 보이고요, 어찌보면 최적화가 LG보다 덜 되있는듯 해요. 매일 연결하는 블루투스도 자동 연결 기능이 LG보다 떨어지고요. 어쨌건 이런 모든 것들을 좀 업데이트를 해줘야 할 필요는 있는데 다른 부분과 달리 노트북에서는 삼성이 한발 늦는듯 보입니다. 

[Members_FnruyYE]

본인 갤럭시북3 울트라 사전구매자임. 블루투스 마우스사용중 (로지텍 MX 마스터3). 하루에 3~5번씩 버벅임, 증상은 그냥 마우스 움직이다가 커서는 가만히 있고 내 손만 움직이고 있슴 ㅡ.ㅡ. 갑자기 커서를 잃어버렸다고나 할까 ?? ㅡ.ㅡ;;  이상증상 하나더~ 모니터가 순간 깜빡임 . 이건 하루에도 수십번씩 그럼.

해결책을 볼까~  모니터 깜빡임 증상은 해상도 바꾸고 나서 어느정도 해결된듯함.

마우스 해결책을 볼까~ 

1.마우스 충전도 다시 해봄 (안됨)

2.블투 연결도 다시 해봄 (안됨)

3.블투 채널도 변경해봄(안됨)

4.버벅일때 트랙패드로 옮겨서 트랙패드도 그런가 확인해봄 (이넘도 그럼)

5. 유선마우스로 바꿔 사용해봄(이넘도 그럼)

6.고급지게 마우스 드라이버 깨끗하게 지우고 레지까지 지우고 재설치 해봄(이넘도 그럼)

7.바이오스가 상관있을까 싶지만 그냥 이것도 업데이트 해봄(이넘도 그럼)

8.윈도우 업데이트는 기본 이니 미친척 윈도우까지 재설치 해봄(이넘도 그럼)

자~ 내가 안해본게 뭘까???? 생각 해봄

B러머글 이렇게 사용해야되는걸 이제야 알게됨 ㅡ.ㅡ;;

[Samsung_GaqQgsP]

저도 똑같은 증상을 몇달째 겪고 있어서 노트북을 잘못 교체한건가 후회도 많이 했습니다. 저는 메모리까지 추가로 달아서 16G로 쓰고 있는데 한번 버벅 대서, 이게 노트북 문제 있지? OS 문제 인지 모르겠네요.

이것저것 다 해 봤는데 속 시원하게 해결책을 찾지 못했습니다. 꼭 방법이 나오면 좋겠습니다.

[Anonymous]

맞습니다. 빨리 해결해주었으면 좋겠습니다

[Anonymous]

갤럭시북3프로이고, i5 램 16gb사양입니다.

사용중인 마우스는 로지텍 m650이고요, 로지볼트로 연결해 사용중입니다.

말씀해주신 증상 저도 동일하게 겪고 있습니다.

wi-fi / usb 3.0 대역폭 문제인줄 알았는데 아니였습니다.

(방해 요소 전부 제거하였으나 증상 동일)

따라서 마우스와 컴퓨터 간 통신 방해 문제는 아닌 것으로 판단됩니다.

마우스 신호는 정상적으로 수신되었으나, 그 후 컴퓨터에서 처리하는 과정에서 문제가 발생하는 것 같습니다.

아무쪼록 마소나 삼성에서 조치를 취해 주었으면 좋겠습니다.

[Members_R562dav]

갤럭시북3 프로360 16기가 쓰고있는데 저도 산 날부터 지금까지 수시로 똑같은 증상이라

램 용량때문인가 했는데...

울트라가 똑같은 증상이면 사양문제는 아닌가보네요...허허...ㅠㅜ

[로켓]

요즘엔 그냥 '삼성노트북'은 이렇게 쓰는 거구나 하고 맙니다...

[elgerz]

갤북프로3 사용자인데요. 같은 문제입니다. 어떻게 해결하셨나요?

[로켓]

그... 계속 쓰다 보면 어느 순간 증상이 사라져 있어요..

[elgerz]

계속 쓰면 뮨제가 사라지는군요. 신기하네요.

[Members_ycd5gN5]

갤북프로3 울트라 쓰고 있습니다. 저도 동일한 증상이 있습니다.

많은 댓글처럼 가끔 1 ~ 3초 마우스가 움직이질 않습니다.

이 문제로 공장 초기화 한 후 크롬만 깔고 글 쓰고 있습니다. ㅠㅠ

[wSAAFSDF]

갤럭시북 프로3 쓰고 있습니다
하드웨어 문제인가 해서 메인보드 교체까지 받았는데 해결이 안됐는데
[멀티컨트롤] PC 앱 삭제하고 일단은 증상이 사라졌습니다. 다시 나타나면 알려드리겠습니다.

[로켓]

저는 그냥 포기하고 ASUS 거로 넘어갔습니다. 요즘 삼성 제품 맘에 안 들지만, 노트북은 맘에 안 드는 수준이 아니네요....

[Samsung_9mMfbR4]

맞습니다! 멀티컨트롤 하나의 앱으로 인한 버그가 맞아요.

352kb짜리 가벼운 앱이지만 bluetooth관련 가능을 엄청 잡아먹어서 버벅이나보네요.

Multi control 앱 삭제하시면 바로 해결됩니다

[Samsung_4sL22nA]

저도 갤럭시북4프로에서 같은 증상으로 스트레스 많이 받았는데요...

말씀주신대로 멀키컨트롤을 해제하니깐 그 증상이 거짓말같이 없어지네요?

일단은 급한대로 멀티컨트롤을 해제하시고요, 나중에 삼성에서 멀티컨트롤 기능을 고쳐주시길 기다려야 하겠네요. 

samsung settings열기 => 기기 간 연결 => 멀티 컨트롤 => 사용안함

[멀티컨트롤담당]

로켓고객님, 안녕하세요?

멀티컨트롤 기능 담당 입니다. 먼저 사용에 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각 합니다.

1~2초 씩 마우스 움직임이 멈칫하는 현상은 일부 금융거래를 위한 입력 보안 S/W에서 Windows OS 입력과 멀티컨트롤 동작에 영향을 주는 것으로 확인된 적이 있습니다.  혹시 고객님께서 사용하시는 금융거래를 위한 입력 보안 S/W 동작을 차단한 상태에서도 동일한지 확인을 부탁 드립니다.  만일 영향을 주는 S/W가 있다면 알려주시면 저희가 해당 업체에 개선을 요청하도록 하겠습니다.

감사합니다.