갤럭시북3 윈도우 클린 설치 시 MS 스토어에서 전용 앱 설치 버튼이 나타나지 않는 현상

[노트맨9]

기종은 갤럭시북3 NT750XFS-G51AS 입니다.

여러 사람이 겪은 문제 같고 기존 사용자 분들의 경우 해결방법도 있는 것 같지만..

제 경우는 갤럭시북 첫 사용자이고 리눅스 모델에 윈도우를 새로 설치한 경우라 기존 앱 설치 내역이 없어서 해당 방법은 시도할 수 없는 상황이고, 삼성 담당자분이 해결방법으로 안내한 삼성 업데이트 앱을 깔고 리부팅하는 방법은 소용이 없었습니다.

윈도우에서 갤럭시북으로 인식을 못 해서 발생하는 문제라고 하는 모양인데 아직 다른 해결 방법은 없는 상황인지요? 아래 링크는 제가 참조한 해결방법 관련글입니다.

https://r1.community.samsung.com/t5/pc/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-%EB%B6%81%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%9... 

[내꾸니]

저도 동일 모델, 동일 문제 입니다 ... ㅠ

기기간 연결성 때문에 굳이 갤럭시북을 샀는데, 이 문제 때문에 전혀 사용을 못하고 있네요

다른 게시글에 담당자가 답변한 대로 삼성 업데이트 앱을 설치해도 해결이 안됩니다

빨리 해결됐으면 좋겠습니다 ㅠ

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

지난 4월에 배포된 Windows Update가 적용된 경우 해당 문제가 발생하는 것으로 확인되어, OS 수정 사항에 대해서는 Microsoft와 별도로 확인을 하고 있습니다.

문제가 되는 삼성 PC 인증 관련 부분은 ‘Samsung Update’에서 문제를 수정하여 금주 중 Microsoft Store에 등록할 예정입니다.

Microsoft Store에 등록된 앱들은 순차적으로 배포가 되기에 차주에는 개선된 ‘Samsung Update’를 다운로드 받으실 수 있을 것입니다.

감사합니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

문제를 개선한 'Samsung Update'가 Microsoft Store를 통해 게시 되는데 1주일 정도 소요되는 관계로 우선 삼성 PC 인증 부분만 별도 프로그램으로 만들었습니다.

아래 내용대로 진행하시면, 삼성 PC 인증이 완료되어 Microsoft Store에서 삼성 앱을  다운로드 하실 수 있습니다.

1. Microsoft Store 앱 종료
2. 압축 파일 다운로드 (storefix.zip) > 압축해제
  https://1drv.ms/u/s!AhEhe9yA5yfdsyBt_-MEIaEbkVZj?e=T5lprk
3. Storefix.exe 실행
4. Microsoft Store 앱 실행
5. Microsoft Store에서 삼성 앱을 다운로드 설치

감사합니다.

[Members_6yKrohp]

해도 안됩니다!!