05-06-2025 10:54 AM ·
05-07-2025 02:28 PM ·
안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
사용하시는 이어폰 정보와 문제 발생 조건에 대한 정확한 정보가 없어 Windows PC의 Bluetooth 사용과 관련된 일반적인 내용으로 조치 방법 안내 드립니다.
1) PC가 이어폰과의 Bluetooth 연결을 완료하는 과정에 문제가 있어 지속적으로 연결 완료 시도하는 상황이라면 일시적인 버벅임이 발생할 수 있습니다.
(예: PC가 이어폰과 연결하는 시점에 휴대폰에서도 동일 이어폰에 연결 시도하여 PC가 이어폰과의 Bluetooth 연결을 정상적으로 완료하지 못하는 경우)
이 경우, 휴대폰에서 이어폰과의 연결을 끊은 후 PC와 연결하거나 휴대폰의 Bluetooth 기능 OFF 후 사용하면 정상 사용 가능합니다.
2) 해당 이어폰과 관련된 application 이 문제를 일으킨 것이거나 이어폰과의 Bluetooth 페어링 과정 중 문제가 발생했을 가능성도 있습니다.
이어폰과 관련된 application 이 있다면 해당 app을 삭제 또는 삭제/재설치 후 사용해 보시거나, app에서 이어폰과 관련된 기능/서비스 항목을 disable 후 사용해 보세요.
만약, Windows가 이어폰과의 Bluetooth 페어링 과정에서 문제가 발생했던 것이라면, 갤럭시북에서 이어폰과의 Bluetooth 페어링을 삭제 후 다시 페어링/연결하면 문제가 해결될 수 있습니다
* 페어링 삭제 후 다시 페어링하는 방법
1. 윈도우의 '설정' → 'Bluetooth 및 장치'에서 등록된 이어폰 제거
- 이어폰 우측 상단의 '...' (점 세개) 누른 후 '장치 제거' 클릭
2. 이어폰 제거 완료된 후 PC 재부팅
3. PC 다시 켜진 후, 이어폰을 페어링 모드에 진입시키고, PC의 '설정' → 'Bluetooth 및 장치'에서 '장치 추가' → 'Bluetooth' 클릭
- 이어폰을 페어링 모드에 진입시키는 방법은 이어폰마다 다를 수 있습니다. 이어폰의 사용설명서 참조해주세요.
* 일반적으로 이어폰이 페어링 모드 상태가 아닐 경우, PC에서 이어폰이 검색되지 않습니다
4. 이어폰 검색되면 클릭하여 페어링 진행
감사합니다.
