갤럭시북4 프로 Wi-Fi6 와이파이6 사용안됨 문의

[나이스TM]

NT960XGK-KD72G 사용중입니다.

1월에 구입해서 7월인 지금까지 와이파이6를 사용하지 못하고 있습니다.

공유기와 모바일핫스팟 모두 와이파이6 신호를 보내고 있는데 갤북4 프로는 5G로만 수신하네요.

언제즈음이면 갤북4프로에서 와이파이6 사용할 수 있나요?

모바일핫스팟-네트워크 대역 5Ghz공유기-네트워크 대역 5Ghz

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

갤럭시북4 프로 출시 후 6G Mobile Hotsopt 연결 시 사용되는 VLP(Very Low Power)가 신규 규격이라 규격 인증에 시간이 소요된 관계로, WLAN Driver 23.40.0.4 부터 6Ghz Hotspot을 지원하게 되었습니다.

BIOS도 VLP 규격 지원을 위해 반드시 최종 버전으로 업데이트를 하셔야 합니다.

6Ghz 공유기 연결은 특별히 알려진 문제가 없기에, 정상적으로 6Ghz로 연결이 되어야 합니다.

(저희쪽에서 갤럭시북4 프로로 6Ghz 공유기 연결 확인 시 문제없이 연결이 되었습니다.)

드라이버가 업데이트는 되어 있지만, 기본 설정 값들이 다르게 설정되어 있을 수도 있으니, 드라이버를 새로 설치하시고, System BIOS도 최종 버전으로 업데이트해 보시기 바랍니다.

1. [WLAN Driver 제거]

드라이버 제거 후 Wi-Fi 연결에 문제가 발생할 수 있으므로, 새로운 드라이버를 설치할 준비를 해 두는 것이 좋습니다. (Samsung Update에서 ‘무선 랜 드라이버’ 다운로드 를 통해 미리 드라이버를 다운로드 받아 놓으세요.)

a) 장치 관리자 열기:

Windows + X 키를 동시에 누른 후, 나타나는 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.

또는 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.

b) 네트워크 어댑터 확장:

장치 관리자 창이 열리면, 네트워크 어댑터 항목을 찾습니다.

네트워크 어댑터를 두 번 클릭하거나 옆에 있는 화살표를 클릭하여 목록을 확장합니다.

c) Intel Wi-Fi 장치 선택:

목록에서 Intel Wi-Fi 어댑터를 찾습니다. 예를 들어, "Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160Mhz" 또는 유사한 이름일 수 있습니다.

해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

d) 드라이버 제거:

팝업 메뉴에서 장치 제거를 클릭합니다.

드라이버를 삭제할 것인지 묻는 대화 상자가 나타납니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다 옵션을 선택한 후 제거 버튼을 클릭합니다.

e) 재부팅: 드라이버 제거가 완료되면, 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

이 과정을 통해 Intel Wi-Fi 드라이버가 성공적으로 제거됩니다. 

2. [Bios, WLAN Driver Update]
Samsung Update 실행 및 최신 상태로 업데이트하여 Bios와 WLAN Driver 두가지가 업데이트 되어야 합니다. 

감사합니다.

[나이스TM]

Bios는 P10RHA 으로 설치 되어있으며,

말씀하신 WLAN Driver는 방금 전 1번포함

5일동안 총4번 제거 후 재설치했습니다.

그래도 5GHz 대역만 잡힙니다.

그리고 24년 6월28일 삼성AS센터 방문, PC담당 수리기사님이 여기저기 전화해보더니 엔지니어분?과 통화했다면서

엔지니어분?이 아직 모든 갤럭시북4(360,프로,울트라)에서 와이파이6 사용안된다고 했답니다.

가지고 있는 갤럭시북4 프로에서는 6GHz가 잡힌다구요??

도대체 누구 말이 맞는건가요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

참고하시라고 갤럭시북4 프로에서 6GHz 접속한 화면 첨부하였습니다.

올려주신 그림을 보면 공유기명이 5G라 끝나는데, 이 경우 5Ghz만 지원을 할 것입니다.

공유기 설정을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

[근육질푸키]

ㄷㄷ 설마 순차배포인가요

[아시엘르]

첨부해주신 사진을 보니 공유기 및 핫스팟, 노트북은 모두 WiFi 6를 문제없이 인식한 것 같고요.

6GHz 대역은 WiFi 6'E'부터 사용이 가능합니다. (5.9GHz UNII-4랑은 다릅니다.) 그러므로 사용중인 공유기의 6E 지원 여부부터 확인 해보시는 것이 좋겠습니다.

6GHz를 무슨 일이 있어도 꼭 쓰셔야겠다면 호환성 문제가 발생하겠지만 사용하시는 S24+의 모바일 핫스팟 대역 설정을 6GHz 선호로 바꾸시면 됩니다.

[나이스TM]

어제 삼성AS에서 메인보드와 랜카드 교체했더니 WiFi6 잘 잡습니다. 새 노트북 개복(분해)했네요. 첨부터 불량을 구매했네요...