갤럭시북5프로 코파일럿 오류

[척촉]

갤럭시북5프로 모델 구매해서 사용하고 있는데 코파일럿에 문제가 있습니다

마이크로소프트 스토어에서 코파일럿을 설치한 상태에서

1. 아이콘을 클릭하여 실행했을때 흰색 창이 떴다가 종료됨

2. 키보드 코파일럿 키를 눌렀을때 흰색 창이 떴다가 종료됨

3. 코파일럿 재설치 후 실행 시 1회 정상 실행되었다가 다시 위와 같은 증상이 발현됨

마이크로소프트365 에서 코파일럿 실행 시 정상 동작 함

인터넷창에서 코파일럿 사이트로 들어가면 정상 동작 함

이러한 상황인데 동일한 증상을 해결하신 분이 계실까요?

원격으로 조치를 받아봤는데 이런 증상이 종종 나타나고 있으니 업데이트를 기다려 보라는 답변을 받았습니다...

[궁금해씨]

저도 같은 증상입니다. 이전에는 노트북의 CoPilot 키로 바로 실행 가능했는데 갑자기 창이 떴다가 바로 꺼지거나 아예 반응이 없습니다.

많은 분들이 겪는 문제인 모양이네요.

빠른 복구 원합니다. 

[보여주자삼성]

저는 unknown hard error가 뜨며 실행이 안 됩니다
윈도우 업데이트나 삼성 디바이스케어로 업데이트 확인도 해보고, 삭제 후 재설치도 해봤는데 안 되네요

[오늘도PLM]

오랜만에 코파일럿 실행해봤는데 위 분과 동일한 증상입니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

Copilot이 Microsoft 제품이다 보니 정확한 원인을 확인하기는 어려우나, Quick Search가 동작 중일 때 Copilot이 실행되면 두 프로그램이 특정 파일에 동시에 접근을 시도하면서 오류가 발생하면서 Copilot이 종료되는 현상이 확인되었습니다.

이에, Quick Search에서 해당 동작이 발생하지 않도록 개선 작업을 진행하고 있으면, 8월말까지는 Microsoft Store에 게시할 예정입니다.

Quick Search 수정 버전이 배포되기 전까지는 Copilot 사이트(  https://copilot.microsoft.com/ )에 접속하셔서 Copilot 기능을 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.

[Members_YVqfXeY]

quick search를 아예 지우고도 같은 증상이 반복됩니다. quick search만의 문제가 맞는건가요?