저는 1.번에 말씀해주신 윈도우 헬로 오류때문인 것 같기도 한데, 지문인식 오류가 있습니다.
처음 윈도우 세팅시에 MS계정을 연동해 MS네트워크 PC 설정했었는데 지문센서를 갑자기 못찾는다는 둥, 인식할 수 없다는 둥 오류가 계속해서 발생했습니다.
S-service에서 원격지원으로 이것저것 재설치니, 장치 재 인식이니 등등을 하더니 MS 계정 연동을 풀고 로컬계정으로 쓰는걸 권장한다며 연동을 풀고, 드라이버를 새로 설치한 뒤 로컬계정으로 전환해줬습니다.
그런데 PC-안드로이드폰 연결 시스템을 이용하고 싶어, MS계정을 다시 연동했는데 그때부터인지 언제부터인지는 모르겠지만 지문인식으로 절대 로그인이 안됩니다.
드라이버 인식 정상, 장치인식 정상인데 지문인식 2번만 틀리고 나면 무조건 PIN 로그인을 하라고 하며, 지문인식을 수천번 해봐도 절대 단 한번을 인식하지 못합니다. 추워서 손이 건조해 인식을 못하는가 싶어 여러 손가락을 등록해놨는데 다 안됩니다.
센터 방문 전에 S-service로 원격지원으로 해결받아봤지만 그때뿐이었습니다.
노트북 망작인 듯 합니다.
그래서 센터에 갔던건데 하드웨어는 고장났을리 없다. 모든 세대의 노트북에서 지문인식센서가 고장나는 경우는 잘 없다. 일단 윈도를 새로 깔아야한다. 윈도우 11의 호환성이 문제다. 이야기만 들어서 새로 산 노트북인데도 기껏 프로그램 다 세팅했는데 윈도를 새로 깔아야 하는 상황입니다.
새로 깔아도 프로그램 깔고 MS계정 연결하고 하다보면 또 안되는거 아닌가 싶습니다. 아무래도 하드웨어 인식도 안되는 상황이 발생했다보니 하드웨어 문제일까 싶어서 여쭤보니
그러면, 하드웨어 갈아드릴까요 윈도우 재설치해드릴까요 하시길래
그 어느 방식도 해결이 되지 않을 것 같아 일단 집에 가져왔습니다.(백업도 필요했음)
그런데 주변 갤럭시북 쓰는 지인들 3명한테 지문센서 이야기하니 그 누구도 지문센서를 굳이 쓰지도 않았고, 있는줄도 몰랐더라고요. 다들 지문센서 안쓰니까 하드웨어든 소프트웨어든 고장이 생겨도 모르는거 아닌가 싶습니다.
아무튼, 삼성노트북 처음 써보고, 큰 돈 들여서 250만원 넘게 주고 샀는데 아주 망작인 것 같습니다. 실망이 이만저만이 아니네요.
비싼 돈 주고 좋은 노트북 샀는데, 허구한 날 윈도우 포맷재설치도 해야하다니요.
그리고 오늘은 마우스패드 조작도 먹통돼서 클릭해도 클릭이 안되더라고요. 동영상도 찍어놨는데, 오늘 밤새서 백업하고 윈도우 새로 깔아봐야겠습니다.
