갤럭시 북 플렉스 블루투스

[RㅣNㅣ]

아니 왜 자꾸 블루투스 꺼지죠?

원격상담 블루투스로만 4번은 한 거 같은데 솔직히 이러면 안되죠...불편해죽겠네요.진짜...제가 언제까지 계속 원격상담 받을 수도 없고...

[너천재]

전 윈도우10 2004업데이트 하고 나니 그런증상이 없어진 것 같아요😀

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

블루투스 장치가 이용하는 2.4Ghz 주파수 영역대를 다른 장치에서도 많이 사용하고 있고, 블루투스 장치의 출력이 무선랜 등의 다른 장치보다 약하다 보니 주변 환경의 영향을 많이 받습니다.

5월말에 블루투스 끊김 문제를 개선한 블루투스 드라이버와 무선랜 드라이버가 삼성 업데이트에 등록 되었습니다. (블루투스 드라이버 : 21.90.2.1 , 무선랜 드라이버 : 21.90.3.2)

아직 드라이버 업데이트를 하지 않은 상태이면, 삼성 업데이트를 이용하여 드라이버 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

추가로, 무선랜을 5Ghz 영역대로 설정하여 사용하시면 블루투스 관련 문제가 많이 개선될 수 있습니다.

감사합니다.

[uziq]

진짜 동감합니다. 플렉스랑 버즈, 삼성 블루투스 마우스 쓰는데 같은 회사에서 만든게 맞나 싶습니다.

마우스는 전원 껐다켜면 플렉스 블루투스 껐다가 켜줘야 연결되고, 버즈 연결하면 연결이 불안정해서 그런지 끊기고 깨지는 소리 자꾸 나고....

원격 상담해도 버즈가 원래 모바일 기기에 연결되게 나와서 그런거라는데

동일 환경에서 예전 레노버 노트북에 버즈 연결하면 끊김없이 깨지는소리 전혀 안납니다... 적어도 타 브랜드 제품보다는 호환 잘되야 되는거 아닌가요

업데이트를 하던가 해서 보완을 해줘야지 원래 그렇다는게 상담입니까? 품질에서도 떨어지고, 상담 서비스도 이러면 뭘 보고 삼성 제품 사서 써야딜지 모르겠습니다

[RㅣNㅣ]

그니까 제말이요...저는 진짜 워치, 폰, 버즈, 노트북, 탭 모든 전자기기가 다 삼성인데...그때만 좀 보완되다가 다시 이러니까 화나네요...