갤럭시 북 5 프로 360 화면 오류

[Members_OcU43Gw]

구매하고 수령한지 일주일도 안된 노트북에서 이런 증상이 생깁니다.

윈도우도 새로 깔아보고, 그래픽 드라이버도 완전히 밀었다가 새로 업데이트 해봐도 동일합니다.

서비스 센터에 맡겼더니 수리기사님은 단순 디스플레이 문제는 아닌것 같다는데, 기술지원팀에선 그냥 디스플레이 문제라고 했답니다.

아무리 봐도 화면 지지직 거릴때마다 웹사이트 이미지도 재로딩 되는거 보면 단순 디스플레이 문제가 아닌데,

심지어 저럴때 자세히 보면 아랫쪽은 화면이 전부 깨지는것도 아니고 글자 부분만 깨집니다. 글자만 흔들리는 것처럼 두개가 겹쳐서 보여요.

이러는데 서비스센터에선 증상 재현이 안돼서 제품 교체는 안된다 하고, 뭔 기술지원팀에선 디스플레이 문제라 그러고

심지어 삼성 노트북에 있는 원격 상담하시는 분은 해상도가 너무 높답니다; 애초에 qhd로 나온 제품인데

일주일도 안된 노트북에서 이런 증상이 나오는데, 인터넷에도 동일증상 글이 없으니 답답해 죽겠습니다ㅠ

혹시라도 이곳에서 진짜 전문가의 답변을 받을 수 있나 싶어서 글 남겨봅니다. 도대체 뭐가 문제고 제품 교환이나 환불을 받을 수 있을까요..

[저작권자]

메모리쪽 문제도 저런 증상 나타나기도 하던데,

방법은 증상 찍어서 보여주시고 의심가는 것 교체해보고

이런 식으로 3번해서 못 잡아내면 환불가능 할 겁니다.

[근육질푸키]

저는 사실 웹브라우저 또는 그래픽 드라이버 문제 같네요... 구글 또는 인텔의 잘못인거죠ㅠ

[겅겅이]

갤럭시북 5 프로 사용자입니다.  완전히 동일한 증상이 발생하는데 혹시 해결되셨을까요?