버즈2pro, 갤탭, 북4 pro 사용중에 갤탭에 버즈가 연결되어있는경우 노트북으로 연결을 하려고 개 *** 발광을 해도 연결이 안되네요. 진짜 이거 너무 불편해요. 뭐 한두푼하는것도 아닌데 이정도로 호환이 안되고 문제가 많은데 테스트도 안하고 제품 내시는건지 강한 의문이들어요.
문제 2
문제 1을 해결하기 위해 버즈를 케이스에 넣고 다시 노트북이랑 연결 시켜도 한쪽에서만 소리가 들려요. 이러면 버즈2 pro 가격 절반을 환불해주시면 안될까요? 진짜 연결할때도 스트레스 연결 후에도 스트레스 쌓여서 다음 싸이클때는 애플로 갈아타야되나 진지하게 고민됩니다.
노트북, 버즈 호환 문제가 꾸준히 발생하는 문제인데도 안고치는 이유가 있나요? 아니면 그냥 못고치는데 계속 시간만 끄는건가요? 삼성 충성 고객으로써 너무 답답하고 치명적인 문제인것같은데 개선이 안되는 모습에 너무 실망스럽습니다.
갤럭시 북 Windows 11 업데이트 이후 블루투스 LE Audio 기능이 추가되면서 LE Audio를 지원하는 기기 (예, 버즈2 프로) 연결 컨셉이 일부 변경되었습니다. 페어링된 버즈2 프로 등록을 삭제한 다음 페어링을 재시도하고 좌/우 총 2회 페어링을 하여 주십시요
이후에도 말씀해주신 내용처럼 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다 문제 현상 발생 시 바로 폰과 연결하여 오류보내기 하여 주십시요
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
