갤북4 - S23Ultra 블루투스 연결 문제

[mauruuru]

갤북4 NT940XGK-KC51G 모델 사용중입니다.

S23 Ultra와 블루투스 연결을 하려는데, 페어링만 되고 연결을 못하고 있네요.

One UI 6.1 버전에도 문제없고 

블루투스 드라이버도 다운로드 받아서 설치하고  

두 기기에서 목록 삭제후 재등록도 해보고 

장치관리자에서 블루투스 문제없는 것도 다 체크했어요.

혹시 양 쪽 기기의 블루투스에 문제 있을까 해서 다른 기기로 테스트해봤지만

버즈하고는 북과 폰 모두 각각은 연결 잘 되는거 보면 블투 자체의 문제는 아닌거 같은데 ㅜㅠ

대체 왜 이럴까요

[Windows와연결담당]

고객님, 안녕하세요?

Windows와 연결 기능 담당 입니다.

갤럭시 북4와 S23 폰간 블루투스 연결을 하시려는 이유가 PC 휴대폰과 연결 앱과 폰 Windows와 연결을 하시고 전화 걸고 받기를 PC에서 하시고자 하시는 것이라면 다음과 같이 해보시기 바랍니다.

   1) PC > 휴대폰과 연결 앱 > 설정 > 디바이스 > 로그아웃 
   2) PC > Windows 설정 > 앱 > 설치된 앱 > 맨 마지막 시스템 구성 요소 > 휴대폰과 연결 > "..." > 고급옵션 > 초기화
   3) PC > Windows 설정 > Bluetooth 및 장치 > 더 많은 디바이스 보기 > 기타 디바이스 메뉴에 표시된 휴대폰 삭제
   4) 폰 설정 > 애플리케이션 > Windows와 연결 > 저장공간 > 캐시삭제, 데이터 삭제
   5) 폰 설정 > 연결 > 블루투스 > 메뉴 진입 > 등록된 기기에서 PC 삭제
   6) PC > 휴대폰과 연결 앱 실행 > 기기 추가하기 메뉴 선택 후 설정 진행

그 외 연결 문제는 Microsoft사의 휴대폰과 연결 문제 해결 - Microsoft 지원 을 참고하시기 바랍니다. 

만일, Windows와 연결 기능이 외 다른 기능, 즉, 폰 오디오를 PC에서 재생하시고자 한다면 PC에  Microsoft Store에서 "Bluetooth Audio Receiver" 앱을 다운로드 받아 설치하셔야 합니다.

감사합니다.