노트북 절전모드 후 화면 안켜짐

[쿵야링]

파란불은 세번 깜빡이는데 화면은 안켜지길래 검색을 했거든요. 오랜시간 절전모드 해놓으면 그렇다던데.. 근데 해결방법을 다해봤는데도 안켜져요. 이래도 안되면 서비스센터가서 배터리 다시 넣었디빼면 쉽게 해결된대서 가보려고요. 산지 1년 안지났는데 비용내야하나요?

[태태로방구]

저거 예전에 제가 동일증상으로 서비스센터에서 수리받은 적이 있었는데 제껀 서브보드 드라이버 모듈이 고장나서 서브보드 모듈을 교환했습니다. 만약 서비스센터에서 배터리 분리 후 다시 되면 비용 청구는 없고, 부품 교환 시 보증기간 지났을 시 비용이 청구될 수 있습니다.

[쿵야링]

보증기간 안지났으면 부품교환시 비용청구안되는거죠? 혹시 얼마나오셨나요?!

[태태로방구]

보증기간은 메인 2년 그 외 1년입니다. 기간이 지나지 않았으면 비용 청구는 없고, 제 제품이 갤북 플렉스2인데, 메인보드 신상 646000 중고 323000 서브보드 94000입니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 파란불이 세번 깜빡이는 동작은 Intel SoC(System-on-Chip)가 Power Sequence 동작 중 내부 오류로 인해 Hang이 발생된 것을 알려주는 현상이며, SoC 내 RTC Memory 를 초기화하여 문제 개선이 가능합니다.

Fn+F1+오른쪽 방향키+전원버튼을 동시에 3초 이상 길게 눌러주면 RTC Memory를 초기화 하실 수 있습니다.

아래 삼성전자서비스 FAQ 내용 참조하시기 바랍니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/32280

감사합니다.

[쿵야링]

이방법도안돼요