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제목:

노트북 팝노이즈 현상

(게시글 작성 시간: 01-27-2022 10:58 AM)
lalet
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지난주 갤럭시북프로360구매했는데 팝노이즈 현상이 너무 심해서 서비스 센터에 가져갔더니 다음날 연락 주시면서 원래 이런 거라 교환.환불이 어렵다고 하시는데 이게 정상인가요?
영상을 껐다가 30초 이상 지난 후에 재생하면 무조건 퍽 하는 소리가 나면서 재생되는데 소리가 꽤 크게 납니다.
다들 이렇게 소리가 나는데 그냥 쓰고계신가요?
이게 환불이나 교환 사유가 안되는 게 맞나요?
스피커 부품을 바꿔서 테스트해도 똑같이 소리가 나고 타사 제품들도 다 원래 소리가 나는 거라고 하십니다.
정말 원래 팝노이즈 현상이 심한 게 맞는 건가요..
저는 팝 노이즈라는 명칭도 몰랐는데 전화 주시면서 이 증상이 팝노이즈라고 한다고 하시면서 기기 결함이 라니라는 걸 설명해 주셨어요 센터 방문했을 때 팝노이즈라는 증상도 처음 보신 것 같았는데 모든 제품이 이러면 문제가 있는 것 이닌가요 제가 잘 모르는 걸까요..
원인 찾는다고 허락받고 노트북 초기화까지 하셔서 확인하셨습니다.
갤럭시북프로 360만 그런 게 아니라 원래 노트북에서 이런 소리가 난다는 게 맞나요 타사노트북도 똑같다 하십니다 팝노이즈가 누가 들어도 정상이 아니라고 판단될 정도인데요..
다른 지점 서비스센터에서도 똑같이 말씀하실까요?

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5 댓글
minemap0035
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북 이온 1세대인데 해당 현상은 전혀 없네요
스피커 문제 맞는 것 같아요
아니면 사운드 펌웨어 재설치 해보세요
lalet
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서비스센터에서 기기 결함이 아니라고 해결 방법이 없다고 하셔서요ㅠㅠ
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minemap0035
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ㅠㅠ
Morningstarlily
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다른 서비스센터에도 방문해 보세요. 서비스 기사마다 관점에따라 다르게 판단 내릴수도 있지 싶습니다.
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lalet
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그럴까요ㅠㅠ
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